Shopee marketplace: quais as vantagens de usar a plataforma?

10 julho, 2025

Para quem busca o melhor endereço para vender seus produtos e serviços, o Shopee marketplace é uma opção atraente, afinal, é uma das plataformas que mais crescem no Brasil.

A empresa surgiu em Singapura, em 2015, para atuar no mercado de comércio eletrônico. Desde seu nascimento, a plataforma já cresceu muito e está em diversos países asiáticos, como Malásia, Tailândia, Taiwan, Indonésia, Vietnã e Filipinas. Mais recentemente, em 2019, iniciou sua operação no Brasil.

De acordo com o mais recente levantamento da plataforma, no Brasil, houve um aumento de 35% no número de lojistas ativos em 2024, além do crescimento de 50% no tráfego diário no aplicativo.

Com mais de 200 milhões de downloads do app ao redor do mundo, o canal se mostra uma grande oportunidade para lojistas que desejam ampliar as vendas ao aproveitar o volume de visitantes que a Shopee recebe. O sucesso é tanto que já são mais de 3 milhões de vendedores brasileiros registrados na Shopee.

Caso queira se destacar entre os lojistas, fazer sucesso ao atrair clientes e gerar altas taxas de conversão, leia este guia! Entenda como funciona a Shopee marketplace, como montar sua loja na plataforma, quais as maneiras de faturar mais e quais as vantagens de vender na plataforma. Vamos lá?

Principais aprendizados

A Shopee se destaca por oferecer vantagens como comissões atrativas, ferramentas de marketing e suporte ao lojista;
O marketplace oferece uma solução própria de mídia paga chamada Shopee Ads, que permite promover produtos nas buscas, páginas de categoria e banners;
Use os relatórios da plataforma para identificar os itens com maior saída e ajustar seu estoque, estratégias e promoções.

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Como funciona a Shopee como marketplace?

O funcionamento da Shopee como marketplace é similar ao de seus concorrentes, como Mercado Livre e Aliexpress. Tanto cliente como vendedor podem acessar o marketplace pelo site ou aplicativo. Abaixo, veja mais detalhes de como funciona a Shopee como marketplace.

Cadastro do vendedor

Para começar a vender na Shopee marketplace, o lojista precisa criar uma conta gratuita na Central do Vendedor e informar dados como:

CPF ou CNPJ;
endereço;
e-mail;
telefone/celular.

Após o cadastro, é possível configurar a loja, adicionar o nome comercial, inserir foto de perfil, capa e preencher as políticas de troca e devolução.

O marketplace aceita tanto vendedores individuais quanto empresas, o que facilita o acesso para quem é novo no e-commerce.

Cadastro de produtos

Depois de criar a loja, o próximo passo é cadastrar os produtos. A plataforma permite o upload manual, por planilha ou integração via ERP.

Para cada item, é obrigatório que o lojista inclua título, descrição detalhada, imagens de boa qualidade, categoria correta e variações (como cor e tamanho, se houver).

A Shopee também recomenda títulos otimizados com palavras-chave relevantes e seguir boas práticas de Search Engine Optimization (SEO) para ganhar destaque nas buscas internas.

Processo de compra

Após o cliente selecionar um produto e finalizar a compra, a Shopee envia uma notificação ao vendedor. A plataforma intermedeia toda a comunicação entre comprador e lojista, o que garante um processo seguro.

O cliente acompanha o andamento do pedido em tempo real pelo app ou site, desde a confirmação até a entrega. Caso haja dúvidas ou problemas, o canal de mensagens permite contato direto entre as partes, com intermediação da Shopee, se necessário.

Envio

Assim que acontece a confirmação do pedido, o vendedor, obrigatoriamente, prepara o produto e gera a etiqueta de envio diretamente pela plataforma. Essa, por sua vez, oferece diversas opções logísticas por meio do programa Motorista Parceiro (uso de transportadoras privadas) e o envio por Correios.

O lojista pode optar entre o envio por coleta ou entrega em ponto de postagem. É importante respeitar o prazo de envio estabelecido, pois impacta diretamente na reputação da loja.

Pagamento

O Shopee marketplace libera o pagamento ao vendedor após a confirmação de entrega pelo cliente ou de forma automática, caso não haja reclamações. O recebimento do valor já vem com os descontos das taxas de comissão e serviço.

A Shopee cobra uma comissão variável (entre 12% e 18%, a depender da categoria) e uma taxa de serviço fixa para vendedores com alto volume. O repasse é feito via transferência bancária, e o vendedor pode acompanhar todas as movimentações financeiras em tempo real pela Central do Vendedor.

Quais as principais vantagens de vender no marketplace da Shopee?

A Shopee se destaca por oferecer vantagens como comissões atrativas, ferramentas de marketing e suporte ao lojista, o que pode impulsionar lucros, otimizar operações e melhorar a experiência do cliente.

Escolher o marketplace ideal é essencial para vender online com eficiência, logo, avaliar bem suas vantagens pode ser o diferencial para o sucesso do seu negócio. A seguir, conheça as vantagens de vender na Shopee e o porquê a plataforma é uma excelente escolha para lojistas.

Gratuidade para entrar

Criar uma loja e cadastrar seus produtos via Shopee marketplace é gratuito. Entretanto, existe uma taxa de comissão para as vendas concluídas.

A comissão padrão é de 14% para vendedores fora do programa de frete grátis e 14% + 6% para quem participa dele. Mesmo em produtos de alto valor, a comissão tem um teto: o valor máximo cobrado por item é de R$ 100.

Segurança garantida

A Shopee retém o pagamento do cliente até que ele confirme o recebimento da compra. Somente após essa etapa, a plataforma libera o valor ao vendedor.

Em caso de problemas como a não entrega, o marketplace estorna o valor ao consumidor. Essa política de intermediação torna o processo mais seguro para ambas as partes.

Praticidade nas operações diárias

A Shopee é uma plataforma mobile first, ou seja, com otimização para dispositivos móveis. O vendedor gerencia pedidos, acompanha anúncios e responde clientes diretamente pelo celular. Basta ter acesso à internet para manter o controle da loja na palma da mão.

Maior visibilidade

Outra prova de que compensa vender na Shopee, é o fato de que a plataforma investe em campanhas promocionais frequentes e visibilidade orgânica dentro do próprio marketplace. Com isso, os produtos dos lojistas recebem mais cliques e visualizações.

Quanto maior a vitrine, maiores as chances de conversão — especialmente em datas sazonais e eventos especiais, como o 11.11.

Ampla base de clientes

A Shopee é um dos três marketplaces mais acessados do país, atrás somente do Mercado Livre e da Temu. Esses dados são do relatório Setores do E-commerce no Brasil de junho de 2025.

Ainda de acordo o levantamento, são cerca de 126,1 milhões de acessos, o que representa 39,7% do tráfego de aplicativos. Portanto, estar presente nesse ambiente permite ao lojista alcançar um público diversificado, de diferentes regiões, faixas etárias e perfis de consumo.

Ferramentas de marketing (Shopee Ads)

A Shopee oferece uma solução própria de mídia paga chamada Shopee Ads, que permite promover produtos nas buscas, páginas de categoria e banners. Com investimento mínimo, o lojista pode anunciar diretamente na plataforma, definir orçamentos e acompanhar o desempenho em tempo real.

Suporte de vendas

Em caso de dúvidas técnicas, operacionais ou estratégicas, o vendedor conta com a Central do Vendedor, que traz tutoriais, artigos e vídeos.

Além disso, a Shopee disponibiliza o apoio da Ferramenta de Subcontas para vendedores selecionados, além de oferecer orientações personalizadas para melhorar a performance da loja.

Benefícios para clientes

A Shopee oferece diversas vantagens ao consumidor — o que impacta positivamente nas vendas. Entre os benefícios estão:

frete grátis: cupons regulares para todas as regiões do Brasil, alguns sem valor mínimo;
cupons de desconto: além dos cupons da plataforma, o vendedor pode criar cupons próprios para sua loja;
flexibilidade de pagamento: opções como boleto, Pix, cartões de crédito e débito, com parcelamento em até 6 vezes sem juros.

Essas facilidades contribuem para melhorar a experiência de compra e aumentar a taxa de conversão.

Como vender pelo Shopee Marketplace?

Confira o passo a passo de como funciona a venda na Shopee:

acesse o site oficial do Shopee marketplace;
clique em “Cadastrar”;
preencha dados pessoais;
clique em “Central do Vendedor” e termine o cadastro;
escolha o tipo de loja correto;
volte à central, clique em “Perfil da Loja” e complete os campos.

Na área de perfil da loja você precisa preencher dados como:

nome da loja;
imagens e vídeos de sua identidade visual;
descrição da empresa;
segmento em que atua.

Lembre-se de que existem dois tipos de loja, a “pessoal”, caso o vendedor deseje utilizar seu CPF, e a “empresarial”, para quem optar pelo CNPJ.

Viu só como foi fácil saber como vender pelo Shopee Marketplace? A loja já está pronta! Para cadastrar o primeiro produto:

acesse a Central do Vendedor;
clique na opção “Meus Produtos”;
selecione “Adicionar novo produto”;
preencha todas as informações referentes à mercadoria;
inclua boas fotos para ilustrar;
informe peso, tamanho do pacote e demais dados que a plataforma solicita.

Pronto! Sua loja e produto já estão no ar. Repita os últimos passos para adicionar outros produtos. Caso queira saber quais produtos vender em sua loja, confira esse infográfico com os produtos mais vendidos e com baixo investimento:

Como funciona o programa de frete grátis Shopee?

O programa de frete grátis Shopee que aumenta a visibilidade dos produtos ao disponibilizar cupons de gratuidade ou desconto para os compradores.

Em troca, o vendedor paga uma comissão extra de 6%, além da taxa padrão de 14% e um acréscimo de R$4 por item (exceto produtos abaixo de R$8). Novos vendedores entram automaticamente em um período de teste de 28 dias sem a taxa adicional.

Após esse prazo, a participação é automática, mas é possível solicitar a saída. Produtos participantes ganham um selo de destaque, o que pode aumentar a confiança do consumidor e as vendas. Penalidades podem suspender temporariamente o acesso ao programa de frete grátis Shopee.

Como funciona o frete da Shopee para o vendedor?

O frete na Shopee para o vendedor pode variar conforme o programa escolhido e as políticas da plataforma. Em geral, o cliente paga o frete, mas o vendedor pode optar por participar do Programa de Frete Grátis Shopee, que oferece cupons de gratuidade ou desconto para os compradores, aumentando a visibilidade e a conversão dos produtos.

Entenda como funciona o frete da Shopee para o vendedor em diferentes situações:

1. Programa de Frete Grátis Shopee

O vendedor que participa do programa assume taxas adicionais:

Comissão padrão de 14% (12,5% + 1,5% de transação);
Comissão extra de 6% referente ao frete;
Acréscimo de R$4 por item vendido (exceto produtos abaixo de R$8, que têm taxa proporcional).

Novos vendedores têm um período de teste gratuito de 28 dias, com isenção dessas taxas extras. Após o prazo, a participação no programa é automática, mas o lojista pode solicitar a saída. Produtos participantes ganham um selo especial, aumentando a confiança dos compradores.

Penalidades podem suspender temporariamente o acesso ao programa de frete grátis.

2. Vendedores que não participam do Programa

Pagam a comissão padrão de 14% + R$4 por item vendido. O cliente paga o frete, e o vendedor não arca com taxas extras relacionadas ao programa de frete grátis.

3. Custo de Envio

O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões da encomenda e distância entre vendedor e comprador. Correios e transportadoras parceiras são utilizados para o envio.

4. Shopee Xpress

Para vendedores que usam a logística da Shopee, as taxas incluem a comissão por item, taxa de transação e, quando aplicável, as taxas do programa de frete grátis.

Como vender mais no Shopee marketplace?

O Shopee marketplace disponibiliza diversas ferramentas e estratégias para você impulsionar suas vendas e se destacar da concorrência. Desde recursos promocionais até soluções de marketing, a plataforma oferece tudo o que um lojista precisa para atrair mais clientes e fidelizá-los.

Mas, claro, é preciso usar essas possibilidades de forma estratégica. A seguir, conheça as 15 melhores práticas de como vender pelo Shopee marketplace e faturar mais!

1- Otimize as listagens de produtos

Use títulos claros, descrições completas e boas imagens para que seus produtos tenham mais visibilidade nas buscas do Shopee marketplace.

2- Crie promoções inteligentes

Crie promoções personalizadas para o seu público. Aproveite datas estratégicas e períodos de menor tráfego para impulsionar as vendas.

3- Faça parte das ofertas relâmpago

Participe das ofertas relâmpago da Shopee para ganhar destaque e aumentar as vendas com descontos por tempo limitado.

4- Elabore cupons personalizados

Crie cupons exclusivos e divulgue nas redes sociais. Esses artigos atraem mais clientes e ajudam a aumentar o ticket médio da sua loja.

5- Evidencie as principais escolhas da loja

Destaque produtos estratégicos para facilitar a descoberta por parte do cliente e impulsionar itens com mais saída ou maior margem.

6 – Faça Shopee Lives e use as redes sociais

Use transmissões ao vivo para apresentar seus produtos, interagir com os clientes e vender mais com promoções exclusivas. Divulgue seus produtos em redes como Instagram e TikTok para atrair mais visitantes à sua loja

7 – Invista em Shopee Ads e crie campanhas oficiais da Shopee

Invista em anúncios pagos dentro do Shopee marketplace para aumentar a visibilidade dos seus produtos e alcançar novos compradores. Participe das grandes campanhas da Shopee, como 9.9 ou 11.11, e aproveite o aumento de tráfego e as ações promocionais da plataforma.

8 – Oferte preços competitivos

Ofereça preços atrativos em relação aos concorrentes e aumente suas chances de conversão sem comprometer seu lucro.

9 – Ofereça atendimento rápido

Responda com agilidade no chat da Shopee. Um bom atendimento aumenta a confiança do cliente e melhora sua reputação.

10 – Dê frete grátis ou com desconto

Aproveite os cupons da Shopee e ofereça frete grátis ou com desconto sempre que possível para tornar sua oferta mais atraente.

11 – Analise os produtos mais vendidos

Use os relatórios do marketplace para identificar os itens com maior saída e ajustar seu estoque, estratégias e promoções.

12 – Mantenha sua loja organizada e atualizada

Atualize preços, estoque, imagens e descrições com frequência para evitar problemas e manter a confiança do cliente.

FAQ

Vender no Shopee marketplace vale a pena?

Sim, especialmente para quem acaba de entrar no e-commerce. A Shopee oferece alta visibilidade, baixo custo inicial, ferramentas promocionais eficazes e logística facilitada, o que torna a plataforma atrativa para pequenos e médios vendedores.

Quais são os recursos e funcionalidades do Shopee marketplace?

Conhecer as ferramentas disponíveis é essencial para aproveitar todo o potencial da plataforma. Entre os principais, estão:

cadastro gratuito de loja e produtos;
central do vendedor com painel completo de gestão;
Shopee Ads para anúncios patrocinados;
Programa de Frete Grátis com selo de destaque;
ferramentas de cupons e promoções;
integração com transportadoras e centros de distribuição;
suporte ao vendedor e conteúdos educativos;
avaliações e chat com o cliente em tempo real.

Shopee ou Mercado Livre: qual marketplace é melhor?

Depende da sua estratégia. A Shopee é ideal para produtos de baixo custo, com foco em promoções e um público sensível a preço. Já o Mercado Livre oferece maior alcance, tem reputação consolidada e ecossistema completo (pagamento, logística e anúncios).

Muitos vendedores, inclusive, não escolhem entre Shopee ou Mercado Livre: usam ambas as plataformas de forma complementar: validam produtos na Shopee e escalam no Mercado Livre.

Com o Bling, é possível integrar as vendas dos dois marketplaces, facilitando a gestão dos pedidos, estoques e emissão de notas fiscais em um só lugar.

Onde comprar produtos para vender na Shopee?

É possível buscar em:

fabricantes locais (melhor margem e menos impostos);
distribuidores e atacadistas;
feiras e polos regionais;
plataformas como Alibaba, Aliexpress e Mercado Livre;
dropshipping nacional ou internacional, se quiser vender sem estoque.

A gestão com a integração Shopee + ERP é melhor?

O Shopee marketplace é um tipo de plataforma extremamente simples de utilizar. Entretanto, potencializar a gestão da sua loja com um sistema ERP pode otimizar o seu fluxo de vendas.

Ao integrar um canal de vendas e a ferramenta, o vendedor tem mais controle sobre todos os seus processos, desde a gestão de estoque, vendas e pedidos de compra, até a relatórios com dados relevantes a respeito desses pilares do negócio.

Ou seja, a união entre a Shopee e o Bling, por exemplo, torna a vida do micro e pequeno empreendedor muito mais simples, ao centralizar pontos estratégicos em um único local.

Além disso, o software ainda pode ser integrado com outros marketplaces, como: