Você, lojista, já percebeu como o frete mais caro que o produto pode ser um grande inimigo das suas vendas? Isso acontece porque muitos clientes desistem ao se deparar com um valor de entrega alto, especialmente quando supera o preço do próprio item.
Essa situação é mais comum do que imagina!
Foi o que mostrou o levantamento “Intenção de Compras na Black Friday 2024” do Grupo LWSA. Segundo a pesquisa, 60% dos clientes desistiram de finalizar o pedido devido ao frete. Além disso, 57% abandonaram a compra pela taxa elevada.
Esses dados evidenciam que esse é um problema que não somente reduz sua conversão, mas também impacta a satisfação do consumidor, que pode associar sua loja a custos abusivos.
Por isso, entender as causas do que torna o frete mais caro que o produto é o primeiro passo para resolvê-lo e garantir que essa taxa não seja um obstáculo, mas sim um diferencial competitivo.
Portanto, neste artigo, saiba quais são as causas desse problema logístico, descubra estratégias práticas para otimizar o valor, aprenda a realizar o cálculo do frete e crie políticas de frete grátis com inteligência, sem prejudicar sua rentabilidade. Então, vamos lá?
Principais aprendizados
- Fatores como a distância, o tipo de transporte e até mesmo o local de origem do produto influenciam diretamente no preço do frete;
- Para que seus clientes não paguem por um frete mais caro que o produto, ofereça várias opções de transportadoras disponíveis para entrega;
- Agrupe produtos complementares e ofereça combos com valor maior. Essa estratégia aumenta o ticket médio e dilui o custo do frete em mais itens.
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Quais são as maneiras de fazer o cálculo do frete?
Há diversas formas de determinar o valor de um frete e cada uma considera características específicas do envio. Variáveis como peso, distância, tamanho do produto e tipo de entrega influenciam diretamente o valor. Para que você entenda melhor o cálculo do frete, saiba os detalhes de cada métrica.
- Peso real: a loja calcula de acordo com o peso exato do produto, ideal para itens pequenos e densos.
- Peso cubado (ou volumétrico): a transportadora avalia a cubagem (o espaço que o item ocupa). Esse método costuma encarecer o frete de produtos grandes e leves.
- Distância entre origem e destino: a empresa ajusta o valor conforme a quilometragem percorrida.
- Tipo de entrega: a loja define diferentes preços para opções expressas, econômicas ou com retirada em ponto físico.
- Tabela da transportadora: o cálculo segue faixas pré-estabelecidas por CEP, peso e categoria da carga.
- Simuladores automáticos: a loja integra ferramentas online que mostram o valor do frete direto no carrinho de compras.
- Frete fixo ou grátis por valor mínimo: a empresa estabelece um valor padrão ou isenta o frete para incentivar compras maiores.
Repare que cada estratégia tem o objetivo de oferecer uma experiência de entrega que equilibre custo, agilidade e viabilidade logística para o consumidor.
O que torna o frete mais caro que o produto?
O valor do frete pode, em alguns casos, superar o custo da própria mercadoria. Diversos fatores influenciam diretamente esse entrave logístico, como a distância, o tipo de transporte e, até mesmo, o local de origem do produto. Abaixo, veja os principais motivos que respondem ao que torna o frete mais caro que o produto.
Distância elevada
Quanto mais longe o destino, maior o custo do transporte. As transportadoras precisam cobrir maiores gastos com combustível, tempo de viagem e manutenção dos veículos.
Regiões de difícil acesso
Áreas rurais ou afastadas exigem mais otimização de rotas, com entregas que envolvem mais paradas e menor frequência de envio.
Peso e volume do produto
Itens grandes ou pesados demandam mais espaço e combustível, o que afeta diretamente a capacidade de carga e os custos operacionais da entrega.
Transporte exclusivo ou expresso
Opções mais rápidas ou com personalização encarecem a entrega porque exigem prioridade no envio e recursos adicionais para cumprir prazos menores.
Baixo valor do produto
Mesmo com um valor padrão, o custo parece alto em comparação ao preço do item. Essa relação desproporcional passa a impressão de que o frete não compensa.
Tributação e taxas extras
Impostos estaduais e pedágios representam uma parcela significativa do custo total, o que torna o frete mais caro que o produto.
Baixa escala de envios
Lojas pequenas não conseguem negociar bons preços com transportadoras. Com isso, repassam ao cliente tarifas mais altas por cada unidade que enviam.
Vale ressaltar que, além dessas motivações, algumas plataformas não cobrem parte dos custos e repassam tudo ao consumidor. Esse fator impacta diretamente a percepção de valor da compra.
Por que o frete fixo pode ser uma solução para resolver esse problema?
O frete fixo pode ser uma excelente solução para resolver o problema do frete mais caro que o produto porque traz clareza e equilíbrio tanto para o consumidor quanto para o lojista.
Quando o valor da entrega é previsível, o cliente sente mais segurança e tende a concluir a compra com mais facilidade. Isso reduz a sensação de que paga “demais” por um item de baixo valor.
Do ponto de vista do lojista, o frete fixo permite planejar a precificação com base nos custos médios de envio, suavizando oscilações que poderiam impactar a margem de lucro.
Ao definir valores por região ou ticket mínimo, a loja consegue transformar um custo variável em uma estratégia de conversão. Resultado: menos abandono de carrinho e maior competitividade frente aos marketplaces.
Quais são as outras alternativas para evitar o frete mais caro que o produto?
Reduzir o custo do frete em e-commerces é um dos passos mais eficazes para atrair novos clientes e manter a fidelidade dos que já compram. Afinal, ninguém gosta de pagar caro pela entrega, especialmente quando o valor ultrapassa o preço da mercadoria.
A boa notícia é que, além do frete fixo, empresas de diferentes tamanhos e segmentos encontram diversas opções acessíveis para vender pela internet com eficiência.
Para aproveitar essas soluções da melhor forma, é essencial estruturar um planejamento financeiro que considere todos os detalhes da precificação e da definição do tipo de entrega. Dito isso, confira abaixo mais alternativas de como evitar o frete mais caro que o produto.
1. Entenda o cálculo do frete e fique de olho nas informações
O primeiro passo é saber como realizar o cálculo do frete, afinal, nós não podemos melhorar o que não compreendemos, não é mesmo? Portanto, analise critérios como dimensões/peso do produto com embalagem, relação peso/volume e origem/destino.
Erros no cadastro de peso/dimensões, uso de embalagens inadequadas (que aumentam a cubagem) e falhas no preenchimento de tabelas de frete podem elevar o custo, o que prejudica o cliente ou o lojista. A atenção a esses detalhes é fundamental para uma gestão eficiente.
2. Identifique o que torna o valor do frete mais alto
Agora que você já sabe como calcular, fica mais fácil entender como evitar que o frete seja mais caro que o produto.
Encontre as possíveis causas e as classifique em duas categorias: fatores que você não pode mudar e pontos que podem (e devem!) passar por uma otimização.
Certas causas do frete caro, como distância e peso, são inalteráveis. Portanto, foque naquelas em que é possível ajustar, como:
- embalagem;
- dimensões dos produtos;
- tabelas de frete;
- direcionamento de campanhas de marketing digital.
Para otimizar, controle os gastos mensais com frete e compare regiões e produtos para identificar e priorizar as entregas mais caras.
3. Dilua o valor do frete com kits
Antes de enviar a sua encomenda, você observa que tudo está certo: os dados conferem, a embalagem é a ideal e não há como reduzir o peso ou a distância do destino. Mesmo assim, o problema “frete mais caro que o produto” permanece.
A solução? Criatividade! Uma boa saída para quem vende itens de ticket baixo é montar kits com mais produtos.
Ao vender um par de brincos por R$30 com frete de R$20, o custo representa dois terços do valor do produto. Já um kit com três pares por R$90 e o mesmo frete total de R$20 torna o custo por unidade mais vantajoso: cerca de R$7 por par.
Outro recurso interessante seria incluir o valor do frete no preço e oferecê-lo gratuitamente. Um kit com três brincos exclusivos por R$110 com o frete grátis é uma estratégia que valoriza a entrega e aumenta o ticket médio da loja.
4. Considere usar um serviço de Fulfillment
A distância entre loja e cliente impacta o valor do frete, especialmente fora do eixo Sul-Sudeste, origem de 72,79% dos pedidos no e-commerce brasileiro, como informa a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm).
Para tornar os preços mais competitivos, lojistas podem adotar o fulfillment — modelo que terceiriza o estoque e a entrega por meio de centros de distribuição próximos ao consumidor. Assim, mesmo que você atue em outra região, como Norte e Nordeste, é possível reduzir o frete e manter o estoque em locais estratégicos, como São Paulo.
Amazon e Mercado Livre oferecem serviços próprios: no Fulfillment da Amazon, a empresa recebe os produtos, armazena, envia os pedidos e controla as devoluções.
Já no Mercado Envios Full, os vendedores selecionam os itens, o marketplace cuida da logística com embalagens personalizadas, entregas rápidas e suporte pós-venda. Ambos os modelos aumentam a visibilidade dos anúncios, otimizam a operação e evitam prejuízos como o frete mais caro que o produto.
5. Conheça serviços alternativos dos Correios
Talvez você conheça o PAC e o Sedex, os serviços mais conhecidos dos Correios. Porém, saiba que existem alternativas mais econômicas.
O PAC Mini atende pacotes menores com prazo similar ao PAC tradicional, mas seus valores são mais atrativos. O limite é de 300g e dimensões compactas, além de realizar uma única tentativa de entrega e ser exclusivo para e-commerces com contrato.
Outra opção é contratar intermediários com acordos próprios para diminuir os custos. Para envio de livros, revistas e HQs, o Registro Módico oferece tarifas baixas, considera apenas o peso e ignora a distância entre os destinos. É um serviço que garante fretes mais acessíveis mesmo para envios interestaduais.
6. Estude a aplicação de frete fixo de acordo com a região
Ao aplicar frete fixo por localidade, sua loja fortalece vendas em lugares em que já atua e amplia presença em novas regiões. Basta calcular o gasto médio com entregas, definir um valor único atrativo e respeitar a margem de lucro.
Essa estratégia exige equilíbrio entre pedidos baratos e caros, já que o lojista cobre a diferença. Para evitar desvantagens, como um frete mais caro que o produto, analise os custos com atenção e, se necessário, aplique valores diferentes conforme o destino.
7. Negocie o agendamento de entregas para reduzir o custo de frete
Rotas com poucas entregas podem oferecer um frete mais caro que o produto, já que a locomoção não dilui os custos para reduzir o preço. Essa desvantagem aumenta quando, por exemplo, há mais de uma tentativa de entrega por conta de uma ausência do cliente.
A solução para estes casos é o agendamento. Ao negociar a entrega em datas específicas, você pode programar e criar rotas que otimizem custos, carregar mais produtos dentro do veículo e reduzir o número de viagens, por exemplo.
Além disso, evita o retorno da encomenda à empresa, pois, se o cliente já sabe o dia e o horário em que receberá o produto, ele o receberá no prazo.
8. Trabalhe com diferentes opções de frete
Cada transportadora oferece condições e vantagens diferentes. Por isso, é importante ter várias opções disponíveis para encontrar os melhores preços e prazos. Assim, você e seus clientes evitam prejuízos como um frete mais caro que o produto.
É desejável que uma loja online ofereça, no mínimo, duas alternativas de frete: econômico e entrega expressa.
Aliás, o relatório CX Trends 2025, realizado pela Octadesk, afirma que 62% dos consumidores consideram o valor do frete como fator decisivo ao escolher entre duas lojas com o mesmo preço para um produto. Então, mesmo que a entrega expressa seja mais cara, é importante oferecer essa opção.
Porém, a verdade é que, quanto mais variadas as alternativas, melhor!
A dica é aproveitar os serviços de empresas que usam contratos próprios na intermediação das postagens. Assim, você pode fazer a cotação e economizar em fretes ao trabalhar com diferentes transportadoras, mesmo que não tenham um acordo contratual.
Uma solução prática e eficiente para fazer o melhor negócio com as suas entregas é o Melhor Envio, que tem integração com o sistema de gestão de vendas online do Bling.
9. Compare preços entre transportadoras
Outra forma eficaz de evitar um frete mais caro que o produto é comparar os valores que diferentes transportadoras ofertam. Cada empresa trabalha com tabelas de preços distintas, que variam conforme:
- região;
- peso;
- dimensões do pacote;
- prazo de entrega.
Ao avaliar diversas opções, você encontra alternativas mais econômicas e adequadas ao perfil do seu cliente. Plataformas de cotação online facilitam essa tarefa e ajudam a identificar a melhor relação custo-benefício para cada envio.
10. Estabeleça parcerias com empresas de logística
Utilizar parceiros de entrega, como transportadoras, representa uma estratégia adicional para evitar um frete mais caro que o produto. Geralmente, essas empresas oferecem abatimentos de preço e facilitam o pagamento.
Contar com uma empresa de logística é uma alternativa para centralizar suas entregas e, dessa forma, conseguir um aumento no volume de pacotes, além de enviar suas encomendas mais rapidamente.
Outra dica é manter mais de um parceiro para seus envios. Imprevistos podem acontecer e, com um plano B, você evita atrasos. Mesmo que as demoras não sejam diretamente culpa da sua loja virtual, geram insatisfação e reclamações de seus clientes.
Dependendo da praça, existem opções mais baratas, por isso, em alguns casos, o ideal é buscar parceiros locais com preços mais competitivos para reduzir o custo de frete.
11. Ofereça a opção de retirar o produto em um estabelecimento parceiro
Uma estratégia comum entre os grandes marketplaces, como Magalu e Mercado Livre, é a aplicação do PUDO, sigla para “Pick Up & Drop Off”, que na tradução significa “Ponto de Coleta e Devolução”.
Nesse recurso, você cria parceria com mercadinhos e estabelecimentos e os transforma em pontos de apoio para que clientes retirem e devolvam seus pedidos.
A técnica é muito bem-vista pelos consumidores, que escolhem a opção de retirar pessoalmente seu pedido, sem pagar pelo frete.
12. Ofereça frete grátis a partir de valor mínimo
Você pode oferecer frete grátis em compras acima de R$150,00, por exemplo, para diluir o custo na margem de lucro e aumentar o ticket médio.
Essa estratégia não somente atrai mais clientes, como também incentiva o consumidor a adicionar mais produtos ao carrinho para atingir o valor mínimo necessário.
Assim, além de reduzir a percepção de que o frete é mais caro que o produto, você melhora o desempenho das vendas e aproveita melhor os custos logísticos por pedido.
Para tornar a ação ainda mais eficaz, destaque o benefício em banners, pop-ups ou mensagens no checkout. Teste diferentes valores mínimos de acordo com a categoria do produto ou região de entrega e analise os resultados para entender o que funciona melhor para o seu público e seu negócio.
13. Aproveite as integrações e ferramentas disponíveis
A tecnologia ajuda muito na gestão de uma loja online — inclusive no frete. Sistemas de ERP e plataformas de vendas oferecem ferramentas que ajudam a automatizar esse processo e evitam erros comuns.
Ao cadastrar corretamente os dados dos produtos — como peso, dimensões e tipo de embalagem — e vincular essas informações às opções de envio, sua loja reduz falhas e melhora a experiência de compra.
Com isso, você torna a operação mais ágil, garante mais precisão na precificação e evita surpresas para o cliente no momento do checkout, como um frete mais caro que o produto.
FAQ
Quando aplicar frete fixo resolve o problema do frete mais caro que o produto?
Quando o produto tiver preço baixo e peso leve. O frete fixo oferece previsibilidade, reduz a sensação de custo elevado e ajuda a manter a competitividade nos marketplaces. Além disso, facilita a comunicação do valor total ao cliente logo no início da jornada de compra.
O que fazer quando o frete é mais caro que o produto no seu marketplace?
Ajuste a política de envio, monte kits promocionais e avalie transportadoras com melhores condições. Considere incluir parte do frete no valor do produto para tornar a oferta mais atrativa. Para justificar o valor total, revise também a descrição do produto e seus benefícios.
Frete mais caro que o produto: quando oferecer frete grátis compensa?
Quando o valor do pedido ultrapassa determinado limite e permite absorver o frete na margem de lucro, sem comprometer a rentabilidade. A prática também ajuda a aumentar o ticket médio. Teste diferentes valores mínimos para encontrar o ponto ideal entre lucro e volume de vendas.
Como escolher transportadoras para evitar frete mais caro que o produto?
Compare preços, prazos e abrangência. Escolha empresas que ofereçam planos flexíveis, integração com sua loja e bom custo-benefício para diferentes regiões. Verifique também a reputação e a taxa de entregas no prazo para evitar prejuízos com reenvios.
O que fazer quando a embalagem torna o frete mais caro que o produto?
Reduza o volume da embalagem, escolha materiais mais leves e revise o formato do pacote para evitar cobranças por cubagem. Avalie fornecedores de embalagens mais eficientes. Priorize formatos que atendam ao padrão das transportadoras sem comprometer a proteção do item.
Vale a pena terceirizar a logística quando o frete é mais caro que o produto?
Sim, se a terceirização reduzir custos operacionais, melhorar o tempo de entrega e permitir acesso a condições mais vantajosas de frete. A estrutura profissional também eleva a qualidade do serviço. Além disso, permite que o lojista foque em vendas e atendimento ao cliente.
Frete mais caro que o produto: como montar kit?
Agrupe produtos complementares e ofereça combos com valor maior. Essa estratégia aumenta o ticket médio e dilui o custo do frete em mais itens, além de incentivar compras maiores. Crie kits com identidade visual atrativa para agregar valor e destacar o benefício ao cliente.
Frete mais caro que o produto: como incentivar a retirada em loja?
Ofereça descontos exclusivos para essa modalidade e destaque a rapidez da entrega. Também vale usar avisos no site e nas redes sociais para promover a praticidade dessa opção. Combine essa estratégia com programas de fidelidade ou brindes para aumentar a atratividade.
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