No competitivo universo dos marketplaces, a logística eficiente é o que separa os vendedores medianos dos verdadeiramente bem-sucedidos. Foi pensando nessa necessidade que o Mercado Livre desenvolveu o Mercado Envios, um serviço integrado de recolhimento e entrega que simplifica a operação logística para vendedores de todos os portes.
Se você busca reduzir custos, aumentar a velocidade das entregas e oferecer uma experiência de compra superior aos seus clientes, entender o Mercado Envios é fundamental.
Quer entender o que é Mercado Envios e como essa solução funciona, seus principais benefícios e o passo a passo para ativá-lo em sua conta? Continue a leitura!
Principais aprendizados
- Mercado Envios é a solução logística completa do Mercado Livre, desenvolvida para otimizar todo o fluxo de entregas dos vendedores. Pela plataforma, você pode gerenciar desde a postagem dos produtos nos centros de distribuição até o acompanhamento em tempo real das entregas, com acesso a transportadoras parceiras e aos Correios.
- O Mercado Livre disponibiliza múltiplas opções de envio para atender diferentes necessidades de negócios, incluindo os serviços Full (com armazenamento e gestão total), Flex (para entregas rápidas no mesmo dia ou seguinte) e Coleta (com retirada diária de produtos).
- Para quem busca eficiência e automação nos processos logísticos, a integração entre o Bling e o Mercado Envios é a solução ideal, pois centraliza a gestão de fretes, pedidos e rastreios em um único lugar. Experimente gratuitamente essa parceria e descubra como reduzir tempo operacional e oferecer uma experiência de compra acima da média.
O que é Mercado Envios?
O Mercado Envios é um serviço do Mercado Livre que cuida da coleta e entrega de produtos, o que facilita o processo logístico dos pequenos empreendedores. O serviço permite o cálculo do frete, a emissão de etiquetas de envio e o acompanhamento do trajeto dos pacotes até a entrega.
O processo é viável graças à parceria entre o Mercado Livre, as transportadoras e o sistema do próprio marketplace. Entenda, a seguir, como funciona o Mercado Envios.
Como funciona o Mercado Envios?
O Mercado Envios simplifica o processo logístico para vendedores no Mercado Livre, funcionando em quatro etapas principais:
- cálculo de frete no anúncio;
- geração de etiquetas;
- formas de envio;
- rastreamento e pagamento.
Confira cada uma das etapas com mais detalhes.
Cálculo de frete no anúncio
O sistema calcula o valor do frete automaticamente com base no CEP do comprador e nas dimensões e peso do produto. O valor aparece diretamente no anúncio, o que evita surpresas para o comprador.
Geração de etiquetas
Após a venda, o vendedor gera uma etiqueta dentro da plataforma, com:
- endereço de entrega;
- código de rastreamento;
- valor do frete;
- informações do produto.
Formas de envio do pacote
O Mercado Envios oferece três métodos flexíveis para despachar seus produtos, de acordo com a necessidade de cada vendedor:
- postagem nos Correios;
- coleta pelo Mercado Livre;
- envio próprio.
Postagem nos Correios
Funciona por meio da impressão da etiqueta gerada e do encaminhamento do pacote a qualquer agência dos Correios. É um recurso de amplo alcance nacional, disponível para todos os vendedores e com prazos de entrega conforme tabela padrão.
Coleta do Mercado Livre
O Mercado Livre agenda a retirada do pacote no seu endereço (disponível para vendedores com alto volume de vendas ou cadastro no Mercado Envios Full). Assim, há economia de tempo (não precisa ir aos Correios), tarifas mais competitivas em comparação com postagem avulsa e prioridade na logística, com prazos de entrega mais rápidos.
Envio próprio
Use sua própria transportadora, desde que autorizado pelo Mercado Livre (geralmente para produtos grandes, frágeis ou com regras especiais). Deve ser previamente aprovado pela plataforma e o vendedor precisa informar o código de rastreio no sistema. O prazo de entrega deve ser igual ou menor que o do Mercado Envios tradicional.
Rastreamento da entrega
Assim que o pedido é despachado, tanto você (vendedor) quanto o comprador podem acompanhar em tempo real todo o trajeto da encomenda através da plataforma do Mercado Livre. Esse rastreamento integrado elimina a necessidade de ficar respondendo perguntas sobre “onde está meu pedido?”, já que o cliente recebe atualizações automáticas por e-mail e no aplicativo.
Do lado financeiro, o processo é simples, mas crucial: o valor do frete calculado inicialmente é automaticamente descontado do seu saldo. Já o valor da venda fica retido no Mercado Pago até a confirmação de entrega pelo comprador. Caso o cliente não registre nenhum problema, o valor é liberado automaticamente após 7 dias.
Agora que conhece o funcionamento, confira como se cadastrar no Mercado Envios.
Como se cadastrar no Mercado Envios?
Para ativar o Mercado Envios tradicional, basta que os produtos vendidos sejam compatíveis com aqueles que podem ser enviados por diferentes transportadoras. Se esse for o caso, a opção aparecerá de forma automática.
No caso do Mercado Envios Coleta, o início é um pouco mais criterioso. Os requisitos que os vendedores devem cumprir são:
- ser vendedor na área de cobertura;
- emitir nota fiscal em todas as vendas, ou seja, ter um registro como Pessoa Jurídica (CNPJ);
- realizar, no mínimo, 20 vendas diárias.
Caso preencha tais requisitos, o vendedor deve preencher um formulário específico de solicitação e aguardar a resposta do marketplace. Lembre-se de ler os termos e condições do Mercado Envios antes.
Por fim, para saber como enviar produtos para o Mercado Livre Full, o interessado deverá solicitar que um representante do marketplace entre em contato para tratar sobre seu caso em específico.
Existe ainda outra opção de como enviar pelo Mercado Livre, que é pelo serviço Mercado Envio Flex, recomendado para vendedores que precisam realizar entregas no mesmo dia ou no dia seguinte à compra para consumidores que moram perto. A seguir, confira como entregar pelo Mercado Envios.
Como entregar pelo Mercado Envios?
Para entregar pelo Mercado Envios, siga os quatro passos a seguir:
- Cadastro e configuração: ative o Mercado Envios em sua conta de vendedor e cadastre as dimensões e peso dos seus produtos para cálculos precisos de frete;
- Venda e etiqueta: após a compra, gere a etiqueta de envio na plataforma, com todos os dados necessários (destinatário, código de rastreio e valor do frete);
- Envio: escolha entre envio pelos Correios, coleta do Mercado Livre (se elegível) e transportadora própria (caso aprovado): Insira o código de rastreio manualmente;
- Acompanhamento e pagamento: o rastreamento é automático na plataforma. O valor da venda é liberado no Mercado Pago após confirmação de entrega.
Com essas etapas, o processo está completo e pronto para fazer parte da sua rotina.
O que eu posso enviar pelo serviço do Mercado Envios?
O Mercado Envios é a solução logística integrada do Mercado Livre, que aceita praticamente todos os produtos compatíveis com os Correios, com limites específicos por modalidade:
- tradicional: até 30kg e 200cm na soma das dimensões (maior lado ≤70cm);
- coleta: até 50kg com maior lado de até 200cm (ideal para volumes maiores);
- full: até 20kg e 160cm na soma (lados ≤85cm), com envio para centros de distribuição.
Com opções flexíveis para diferentes necessidades, o Mercado Envios simplifica a logística desde o cálculo do frete até o rastreamento, ajudando vendedores a otimizar custos e prazos de entrega.
Onde ficam as agências de envio Mercado Livre?
Embora não haja agências de envio do Mercado Livre, existem diversas opções convenientes para que os vendedores possam despachar seus produtos. A opção mais abrangente são as agências dos Correios, disponíveis em mais de 12 mil unidades em todo o território nacional, onde você pode postar suas encomendas de forma simples e prática.
Para perfis qualificados, existem os Pontos de Coleta do Mercado Livre, estrategicamente localizados em diversas cidades. Esses pontos podem ser facilmente acessados através do aplicativo, na opção “Coleta Mercado Livre”, sendo que os locais disponíveis são automaticamente indicados pelo sistema assim que a etiqueta de envio é gerada.
Além disso, o serviço Mercado Envios Full conta com Centros de Distribuição situados em regiões metropolitanas como São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, entre outras. Os endereços exatos desses centros são disponibilizados diretamente na plataforma quando o serviço é acionado.
Para encontrar o ponto de despacho mais conveniente, basta gerar a etiqueta de envio e o próprio sistema mostrará as opções disponíveis próximas a você.
FAQ — Perguntas Frequentes sobre Mercado Envios
Qual é a diferença entre Mercado Envios Coleta e Full?
A principal diferença entre Mercado Envios Coleta e Full está no processo logístico e na responsabilidade pós-venda.
- Full: o vendedor envia os produtos em quantidade ao centro de distribuição, e o Mercado Livre armazena, prepara os pedidos, envia (no mesmo dia ou seguinte), gerencia o pós-venda e cuida de reclamações. Oferece vantagens como frete com desconto, maior visibilidade nos anúncios e proteção da reputação.
- Mercado Envios Coleta: quem vende prepara os pacotes individualmente, emite notas fiscais, cola etiquetas e entrega ao prestador de serviço no horário agendado. A responsabilidade pelo envio e prazos é compartilhada, mas o vendedor precisa cumprir etapas manuais.
O Full é mais automatizado, enquanto a Coleta exige maior envolvimento do vendedor.
Como funciona a entrega do Mercado Livre para o vendedor?
Para o vendedor, o processo é simples e automatizado, o que garante segurança e transparência em todas as etapas, que são:
- geração da etiqueta: a cada venda, o sistema gera uma etiqueta de envio, que o vendedor deve imprimir e colar no pacote para identificação;
- despacho do pedido: o vendedor envia o pacote seguindo as regras do serviço escolhido (Full, Flex, Coleta ou Agências);
- acompanhamento: tanto o vendedor quanto o comprador podem rastrear o pedido na plataforma, acompanhando o trajeto até a entrega final.
Como o Mercado Livre entrega tão rápido?
A entrega do Mercado Livre é tão rápida devido aos serviços integrados de logística.
O Envios Full cuida de armazenamento, embalagem e envio, agilizando o processo. O Envios Flex usa tecnologia para entregas no mesmo dia ou no dia seguinte. A Coleta diária retira produtos diretamente do vendedor, o que acelera o despacho. Além disso, as Agências Mercado Livre são pontos estratégicos que facilitam envios rápidos. Tudo isso combinado garante eficiência e velocidade nas entregas.
Como funciona a logística do Mercado Livre?
Quando seu produto é vendido, você deve embalá-lo corretamente e enviá-lo rapidamente. O Mercado Livre oferece segurança e agilidade nas entregas, trabalhando com as principais transportadoras do Brasil. Se ocorrer algum problema durante o trajeto, tanto você quanto o comprador terão suporte.
Além disso, o pagamento é rápido: em até 48 horas após a entrega, o valor da venda estará disponível na sua conta do Mercado Pago. Esse processo facilita a gestão do seu negócio e garante uma experiência confiável.
Mercado Livre entrega pelos Correios ou por transportadora?
O Mercado Livre utiliza tanto os Correios quanto transportadoras parceiras, dependendo da região e tipo de serviço escolhido (Full, Flex ou Coleta). O método de entrega é definido automaticamente para garantir eficiência, e o comprador pode rastrear o pedido pela plataforma.
Até que horas o Mercado Livre faz entregas?
O horário varia conforme a transportadora, mas geralmente as entregas ocorrem entre 8h e 22h, em dias úteis. Alguns serviços rápidos (como Flex) entregam até mesmo em feriados ou fins de semana.
Quais são os custos de frete do do Mercado Envios no Mercado Livre?
Os custos de envio no Mercado Livre variam principalmente de acordo com o peso, as dimensões do produto e o tipo de serviço de entrega escolhido (como Envios Full, Flex ou opções de agência). A plataforma negocia tarifas diferenciadas com transportadoras em todo o país, e garante preços mais acessíveis para os vendedores. Além disso, vendedores com boa reputação podem receber descontos especiais nos fretes grátis, reduzindo ainda mais seus custos.
Mercado Envios funciona como transportadora?
Não, o Mercado Envios é um serviço logístico integrado que gerencia armazenamento, embalagem e envios usando Correios e transportadoras parceiras. O vendedor só precisa enviar o produto aos centros de distribuição, e a plataforma cuida dos demais processos.
Gestão de envios mais fácil com Bling e Mercado Envios
Se você busca agilizar seus envios, reduzir custos e oferecer uma experiência completa aos clientes, a integração do Bling ERP ao Mercado Envios é a solução ideal, pois permite automatizar toda a gestão logística em um único sistema.
Com essa integração, você tem acesso ao cálculo automático de fretes com valores atualizados, além de gerar etiquetas e códigos de rastreio sem complicações. Acompanhe todos os pedidos em tempo real e simplifique o processo de envio, que fica totalmente integrado ao seu ERP.
Não perca tempo com processos manuais: conectar seu Bling ao Mercado Envios traz eficiência operacional, maior velocidade nas entregas e maior satisfação dos clientes. Comece a otimizar sua logística hoje mesmo e descubra como a integração pode transformar seu e-commerce.
